プライバシーポリシー

本文書は、LiveAboard.com BV（以下「LiveAboard.com」、「当社」または「弊社」）がウェブサイト上でクッキーをどのように使用し、お客様の個人データをどのように取り扱い、保護するかについて説明しています。当社のウェブサイトを閲覧および利用することにより、お客様は本ウェブサイトの利用に関する本ポリシーに同意したものとみなされます。本ポリシーに同意されない場合は、当社のウェブサイトをご利用にならないでください。

1. LiveAboard.comはどのような情報を収集しますか？

1.1 当社は、お客様がプロモーションメールの登録、個人アカウント（マイアカウント）の作成、カスタマーサポートへの連絡、または予約を行う際に、情報を収集します。

1.2 予約時または当サイトへの登録時に、必要に応じて、氏名、性別、ダイビング経験、メールアドレス、電話番号、および食事の希望やダイビング器材レンタルのサイズなどの特別な予約リクエストの入力をお願いする場合があります。

1.3 「マイアカウント」のプロフィール写真など、個人画像をアップロードされた場合、レビューを投稿する際に、その画像がお客様の氏名、国、レビュー本文と共に表示されることがあります。当該画像は、この目的のみに使用され、お客様の明示的な同意がない限り、マーケティング目的には使用されません。プロフィール写真の表示を停止するには、いつでも削除することができます。また、サポートチームにご連絡いただければ、削除を依頼することも可能です。

2. LiveAboard.comはお客様の情報をどのような目的で使用しますか？

2.1 お客様から提供された情報は、ライブアボード運航会社への予約手続きを行うために必要です。運航会社にはお客様の基本情報が必要であり、ツアーが国境を越えて複数の国を横断する場合、パスポート情報の提供が必要となる場合があります。

2.2 検索システムにご提供いただいた情報は、お客様に最適なプロモーションや直前割引をご提案するためにも活用されます。これにより、オンライン上で最高のライブアボードダイビングプランを見つけられるよう、より的確にサポートいたします。

3. LiveAboard.comはクッキーを使用していますか？

3.1 クッキーは、当社のシステムがお客様をユーザーとして認識できるようにするため、ブラウザを通じてお客様のコンピュータに保存されます。これにより、例えば、お客様が検索した内容をシステムに記憶させ、ウェブサイト内を移動した際に検索結果を表示することが可能になります。

3.2 また、当社は以下の目的でもクッキーを使用しています：

• - ウェブサイトの技術的な動作を確保するため
• - 今後の訪問に備えて、お客様の設定を理解し保存するため
• - 広告を追跡するため
• - サイトのトラフィックや利用状況に関する集計データを収集し、将来的により良いサイト体験やツールを提供するため

3.3 当社は、サイト訪問者をより深く理解するために、第三者のサービスプロバイダーと契約する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、当社の事業運営および改善を支援する場合を除き、当社に代わって収集した情報を使用することは許可されていません。

3.4 LiveAboard.comは、自社ウェブサイト上の全ユーザーの行動についてのみ統計分析を行います。当社のウェブサイトでの閲覧履歴に基づき、他のサイト上で当社からの広告が表示される場合があります（リターゲティング）。この情報は匿名化されています。当社は、第三者のウェブサイトにおけるお客様の行動を追跡することはありません。

4. 私の情報は安全ですか？

4.1 当社はセキュアサーバーの利用を提供しています。提供されたすべての機密情報は、Secure Socket Layer（SSL）技術を通じて送信され、その後、当社の決済ゲートウェイプロバイダーのデータベースに暗号化されて保存されます。これらのシステムへの特別なアクセス権限を持つ者だけがアクセス可能であり、当該情報は機密保持が義務付けられています。

4.2 当社があらゆる対策を講じておりますが、ハッキング攻撃など、当社の管理が及ばない状況（不可抗力）においては、お客様の個人情報の保護および／または当社サイトの利用を保証することはできません。

4.3 お客様のクレジットカード情報は、当社のサーバーには一切保存されず、StripeやPayPalなどの信頼できるパートナーによって処理されます。

5. LiveAboard.comは私の情報を秘密に保ちますか？

5.1 当社は、お客様の個人を特定できる情報を、外部の第三者に販売、取引、またはその他の方法で譲渡することはありません。ただし、当社のウェブサイトの運営、事業の遂行、またはお客様へのサービス提供を支援する信頼できる第三者については、当該第三者が当該情報の機密保持に同意している限り、この限りではありません。

5.2 また、法律の遵守、当サイトのポリシーの施行、または当社および他者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。ただし、個人を特定できない訪問者情報は、マーケティング、広告、その他の目的で第三者に提供される場合があります。

5.3 LiveAboard.com BVが合併、買収、または資産売却に関与する場合、当社は個人情報の機密性を引き続き確保し、個人情報が移転されるか、または異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、影響を受けるユーザーに通知を行います。

5.4 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様は当社が保有するご自身の個人データの削除を請求する権利を有します。データの削除をご希望の場合は、当社までご連絡ください。適用される法令に従い、ご要望に対応いたします。

6. 不要なメールが届くことはありますか？

6.1 当社は、メール配信を希望された会員様に対し、素晴らしいダイビング体験談や直前割引情報などを定期的にメールでお送りしています。

6.2 メール配信の停止（オプトアウト）はいつでも可能です。配信リストからの登録解除をご希望の場合は、こちらからご連絡ください。

7. お問い合わせ

また、当社の利用規約もご確認ください。本ポリシーに同意いただけない場合は、当ウェブサイトをご利用にならないでください。プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。LiveAboard.comへのお問い合わせは、電話（+31(0)858885833）またはメール（legal@liveaboard.com）にて承っております。