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Termes de confidentialité

Le présent document décrit la manière dont LiveAboard.com BV (« LiveAboard.com », « nous » ou « notre ») utilise les cookies sur son site web, ainsi que la façon dont nous traitons et protégeons vos données personnelles. En naviguant et en utilisant notre site web, vous acceptez la présente politique régissant votre utilisation du site. Si vous n'acceptez pas cette politique, vous ne devez pas utiliser notre site web.

1. Quelles informations LiveAboard.com collecte-t-il ?

1.1 Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails promotionnels, créez un compte personnel (Mon compte), contactez le service client ou effectuez une réservation.

1.2 Lors d'une réservation ou de votre inscription sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir : votre nom, votre sexe, votre expérience en plongée, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos demandes spéciales de réservation, telles que vos préférences alimentaires et les tailles de matériel de plongée à louer.

1.3 Si vous téléchargez une image personnelle, par exemple comme photo de profil dans « Mon compte », celle-ci peut apparaître à côté de votre prénom, de votre pays et du texte de votre avis lorsque vous publiez un avis. L'image ne sera utilisée qu'à cette fin et ne sera pas utilisée à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Vous pouvez supprimer votre photo de profil à tout moment pour empêcher qu'elle ne s'affiche, ou demander sa suppression en contactant notre équipe d'assistance.

2. À quoi LiveAboard.com utilise-t-il vos informations ?

2.1 Les informations que vous fournissez sont nécessaires pour effectuer la réservation en votre nom auprès de l'opérateur de croisière. Celui-ci a besoin de vos informations de base et, dans certains cas, des informations de votre passeport lorsque les circuits traversent les frontières de plusieurs pays.

2.2 Les informations que vous fournissez à notre système de recherche peuvent également nous aider à vous recommander des promotions et des offres de dernière minute mieux adaptées. Cela nous permet de mieux vous aider à trouver la meilleure offre de croisière de plongée en ligne.

3. LiveAboard.com utilise-t-il des cookies ?

3.1 Des cookies sont stockés sur votre ordinateur via votre navigateur afin d'aider notre système à vous reconnaître en tant qu'utilisateur. Ainsi, par exemple, nous pouvons faire en sorte que le système mémorise vos recherches, ce qui nous permet d'afficher les résultats lorsque vous naviguez sur le site web.

3.2 Nous utilisons également des cookies pour :

  • - Assurer le bon fonctionnement technique du site web
  • - Comprendre et enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites
  • - Suivre les publicités
  • - Compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir

3.3 Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

3.4 LiveAboard.com analyse statistiquement le comportement de tous les utilisateurs uniquement sur notre propre site web. Vous pouvez recevoir des publicités de notre part sur différents sites (reciblage), basées sur votre historique de navigation sur notre site web. Ces informations sont anonymes. Nous ne suivons pas votre comportement sur les sites web tiers.

4. Mes informations sont-elles en sécurité ?

4.1 Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de notre prestataire de passerelle de paiement. Elles ne sont accessibles qu'aux personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité de ces informations.

4.2 Malgré toutes les mesures que nous prenons, nous ne pouvons garantir la protection de vos informations personnelles et/ou l'utilisation de nos sites dans des situations indépendantes de notre volonté (force majeure), telles que des attaques de piratage.

4.3 Les informations relatives à votre carte de crédit ne passeront jamais par nos serveurs et seront traitées par nos partenaires de confiance tels que Stripe et PayPal.

5. LiveAboard.com préservera-t-il la confidentialité de mes informations ?

5.1 Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons de quelque manière que ce soit vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces tiers s'engagent à préserver la confidentialité de ces informations.

5.2 Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour se conformer à la loi, faire respecter les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui. Toutefois, les informations non personnelles identifiables des visiteurs peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

5.3 Si LiveAboard.com BV est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, nous continuerons à garantir la confidentialité de toute information personnelle et informerons les utilisateurs concernés avant que les informations personnelles ne soient transférées ou ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

5.4 Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous détenons. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, veuillez nous contacter et nous traiterons votre demande conformément aux lois et réglementations applicables.

6. Vais-je recevoir des e-mails dont je ne veux pas ?

6.1 Nous envoyons régulièrement des e-mails contenant de superbes récits de plongée et des offres de dernière minute à nos membres qui ont choisi de les recevoir.

6.2 Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre liste de diffusion en nous contactant ici.

7. Contactez-nous

Veuillez également consulter nos conditions générales. Si vous n'acceptez pas cette politique, vous ne devez pas utiliser notre site web. Contactez-nous si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité. Vous pouvez joindre LiveAboard.com par téléphone au +31(0)858885833, ou par e-mail à l'adresse legal@liveaboard.com.